По пути на новое место жительства семья Тихиро случайно сворачивает не туда. Их машина оказывается в безлюдном городке, который кажется покинутым. Среди пустых улиц они находят лоток, ломящийся от самых разных яств. Не в силах устоять, родители начинают есть, не обращая внимания на тревогу дочери. Внезапно происходит нечто ужасное — оба превращаются в свиней.
Девочка понимает, что попала в ловушку могущественной и злой волшебницы по имени Юбаба. Оставшись совершенно одна, Тихиро оказывается в мире, полном причудливых духов и необъяснимых явлений. Чтобы спасти маму с папой и вернуть им человеческий облик, ей придётся проявить всю свою смекалку и отвагу.