В Краснов прибывает майор Елизавета Кивер. В этом районе порядок давно стал лишь воспоминанием. Местные оперативники работают спустя рукава, проявляя полное равнодушие. Дежурный частенько дремлет прямо на рабочем месте. Показатели по раскрываемости дел не просто плохи — они с каждым месяцем падают всё ниже.
Однако майор Кивер — человек особой закалки. Она обладает сильным характером и природным обаянием, хотя внутри её легко задеть. Сдаваться — не в её правилах.
Практически сразу по приезде она осознаёт: её новый коллектив — это нечто уникальное. Подчинённые превращаются для неё в постоянный источник непредвиденных проблем и курьёзных происшествий.